仪征地税全力推广“网上办税”实现税企双赢
为进一步拓宽办税渠道,推动“网上办税”与“实体办税”优势互补,仪征地税局从年初开始就着力推广应用“网上办税服务厅”,使纳税人无需往返办税厅,足不出户就能完成包括纳税申报等9大类、54小类的涉税业务,不仅提速了办税效率,同时也降低了征纳成本,实现了税企双赢。截至目前,该局共有4150户企业已通过“网上办税厅”办理纳税申报,占CA认证企业的100%,网上受理、办结涉税审批事项398件,并逐月呈现快速增长态势。
一是广泛宣传推介。通过发放宣传单、发送宣传短信、印发《涉税信息月报》、管理员上门服务等多种方式,向纳税人宣传推介网上办税的功能模块和便捷之处,先后发送各类宣传资料5000余册、短信1.2万条。同时实行网上培训,视频演示业务操作流程和方法,让纳税人即点即学。
二是强化内外培训。对内强化办税厅人员培训,并以考促训,要求窗口人员熟练掌握网上办税业务,及时解答纳税人操作疑难,同时指定专人在办税厅自助区开展即时培训,为前来办税的每一位纳税人进行现场辅导,确保随到随学,包教包会,累计培训千余人次,不仅使纳税人避免了排队等候之苦,同时也极大地缓解了办税窗口的工作压力。
三是实行专业辅导。将“网上办税”列入该局全年培训计划,抽调业务骨干,组建一支专业师资力量,负责每月一次的新办企业培训辅导,同时注意收集纳税人网上办税存在的疑难和操作上共性问题,汇编成册,有针对性地举办专场培训,方便纳税人咨询。
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