扬州邗江地税构建“一主三辅”办税服务新格局
为进一步提升服务效率、优化资源配置、满足纳税人办税需求,近期,邗江地税局合理布局实体办税服务厅(点),大力推进网上办税厅建设,形成了以信息化为依托,“一个城区办税服务厅、三个乡镇办税服务点”为主体的“一主三辅”办税服务新格局。
针对邗江各乡镇街道围绕扬州城区呈现环形分布的地域特点,邗江地税局分别在地处扬州东、南、北三个方位的杭集镇、李典镇和槐泗镇设置办税服务点,确保远离主城区办税服务厅的纳税人就近申报、就近开票、就近办税。同时,该局加大城区主办税服务厅推进力度,在位于扬州西部的邗上街办设置主办税服务厅,撤销了临近的蒋王,瓜州办税点,大力推行办税服务厅全职能窗口建设,组织窗口人员分批到市局窗口跟班学习,提升服务技能。开设了10个办税窗口,其中:1个绿色通道窗口、1个咨询窗口、1 个银行窗口和7个叫号窗口,目前主办税服务厅的业务受理量占邗江业务总量的75%以上,平均每天业务受理量达450件以上,窗口日均受理量达65件。
为给纳税人提供更加快捷便利的办税服务,邗江地税局加快了网上办税业务的宣传和推广步伐。制定了网上办税推广实施计划,明确专人“点对点”的负责纳税人网上办税的实务辅导,通过纳税人学校培训“点对面”的推广宣传网上办税功能,并对培训结果登记在册,确保在今年9月底实现“两个全覆盖”,即覆盖到所有非个体纳税人、覆盖到所有网上办税业务范围。
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